Gerente de Hotelaria
(Hotel Saint Michel)
Você possui experiência em gestão hoteleira, liderança de equipes e excelência no atendimento ao cliente? Tem perfil estratégico, visão de processos e foco na qualidade dos serviços e na experiência dos hóspedes?
Então essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos um(a) Gerente de Hotelaria para liderar as operações do hotel, coordenar equipes, acompanhar os indicadores de desempenho, garantir a excelência no atendimento, otimizar processos e assegurar que os padrões de qualidade, hospitalidade e eficiência operacional do Hotel Saint Michel sejam mantidos em todos os setores.
Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, a hospitalidade e a satisfação dos hóspedes, venha fazer parte do nosso time!
Sobre a empresa
Fundado em 2002, o Saint Michel carrega a missão de ser mais do que um hotel: é um santuário de renovação. Inspirado pelo Arcanjo Miguel, criamos um espaço onde o conforto e a sofisticação se encontram, permitindo que nossos hóspedes vivam momentos de plena reconexão consigo mesmos e com a natureza ao redor.
Ao longo dos anos, nossa dedicação em oferecer uma experiência inesquecível é confirmada pelas avaliações que recebemos de nossos visitantes, sempre retornando com novas energias.
Sobre a oportunidade
O que é imprescindível para se candidatar?
Superior em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas;
Experiência de pelo menos 5 anos em cargo de liderança em meio hoteleiro;
Experiência com sistemas de gestão hoteleira;
Pacote Office avançado.
Será um diferencial:
Conhecimento em gestão hoteleira e hospitalidade de luxo;
Normas de higiene, segurança e manutenção predial;
Técnicas de Atendimento ao Cliente;
Inglês intermediário;
Legislação Trabalhista, Recursos Humanos e Departamento Pessoal;
Análise de DRE.
Horário
De 08:00 ás 16:20h;
Escala de trabalho6X1 (Uma folga semanal e um domingo do mês)
Quais serão os desafios?
Treinar, Liderar e Supervisionar Equipes;
Criar Planos de Ação (PDCA) para a operação do hotel;
Monitorar todos os processos e atividades de hotelaria;
Interação com Comercial / Marketing;
Realizar reuniões periódicas de direcionamento e alinhamento com equipes;
Compras e controle de consumo de lavanderia, enxoval, amenities, energia e manutenção;
Auxiliar na definição de estratégias de experiência do cliente;
Gestão de reclamações com soluções rápidas;
Elaborar Relatórios de desempenho a Direção;
Relacionamento com a Comunidade Local.
O que esperamos desse profissional?
Liderança inspiradora e Gestão de equipes;
Comunicação clara e empática com clientes e colaboradores;
Organização e Planejamento;
Visão analitica de indicadores;
Tomada de decisão sob pressão;
Foco em excelência e detalhismo;
Implantação de processos e indicadores;
Treinamento de Equipe;
Ética, integridade, sigilo profissional.
O que oferecemos para você?
Salário
Convênio médico e odontológico;
Alimentação;
Alojamento compartilhado;
Contrato de trabalho CLT.
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto: “Gerente de Hotelaria”
Pagamento: Até R$3.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Local do trabalho: Presencial
