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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE:
A Holiste Psiquiatria é uma instituição referência na área de saúde mental, com atuação estruturada por unidades de negócio que incluem internamento, hospital-dia e residência terapêutica. A empresa se destaca pelo compromisso com qualidade assistencial, responsabilidade técnica e cuidado humanizado.
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
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Realizar suporte funcional e técnico ao sistema Tasy (Backoffice), atuando como primeiro nível de análise antes de eventual escalonamento.
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Atender chamados das áreas administrativas e financeiras, realizando diagnóstico técnico aprofundado. Conduzir interlocução direta com usuários para entendimento detalhado de incidentes.
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Traduzir demandas do negócio em análises técnicas estruturadas.
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Identificar causa raiz de problemas (parametrização, processo, regra de negócio ou falha sistêmica).
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Parametrizar e manter regras de negócio nos módulos administrativos do Tasy.
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Atuar nos módulos de: Faturamento, Financeiro, Contábil, Suprimentos, Repasses.
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Avaliar criticidade de incidentes conforme impacto financeiro, operacional e período do mês.
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Desenvolver senso de urgência especialmente em períodos críticos (fechamento e faturamento).
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Garantir integridade dos processos financeiros, evitando impactos no fluxo de caixa.
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Atuar de forma preventiva na identificação de riscos sistêmicos.
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Realizar testes de novas versões, correções e melhorias do sistema.
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Validar impactos técnicos em atualizações e integrações com outros sistemas.
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Apoiar projetos de implantação, migração, atualização e integração do Tasy.
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Conduzir treinamentos e orientações aos usuários internos.
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Apoiar áreas administrativas na melhoria contínua do uso do sistema.
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Elaborar e manter documentação técnica e funcional (fluxos, parametrizações, regras implementadas).
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Registrar todas as intervenções realizadas, garantindo rastreabilidade e histórico técnico.
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Atuar com autonomia técnica sob supervisão da liderança.
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Interagir diretamente com áreas como financeiro, faturamento, contabilidade e suprimentos.
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Contribuir para melhoria contínua dos processos administrativos por meio de análises sistêmicas.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
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Analise e Resolução de problemas.
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Organização.
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Comunicação.
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Proatividade.
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Inteligência Emocional.
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Trabalho em equipe.
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Relacionamento interpessoal.
DADOS EMPRESA CONTRATANTE:
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Empresa: Holiste Psiquiatria.
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Local de Trabalho: Salvador/BA.
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Modelo de Contratação: PJ.
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Jornada de Trabalho: Dedicação estimada de 40 horas semanais, com organização da agenda alinhada conforme as demandas e entregas do projeto.
Requisitos:
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Ensino superior completo ou em andamento em: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou Áreas correlatas.
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Experiência com sistema Tasy (Backoffice).
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Conhecimento em processos hospitalares.
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SQL intermediário.
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Experiência com parametrização de regras de negócio.
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Vivência com suporte funcional e atendimento a usuários.
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Desejável: Experiência em projetos de implantação do Tasy.
Benefícios
Esclarecemos que a definição do perfil, remuneração, benefícios propostos e práticas de gestão após a contratação são de inteira responsabilidade do Cliente Contratante.
