Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
1. Mapear, modelar e documentar processos ponta a ponta (AS IS e TO BE), utilizando metodologias e ferramentas como SIPOC, Cadeia de Valor, Fluxogramas, RACI, Procedimentos Operacionais e demais técnicas de gestão por processos;
2. Realizar levantamento e análise de processos operacionais, táticos e gerenciais, identificando interdependências entre áreas, atividades, sistemas e fluxos organizacionais;
3. Identificar gargalos, desperdícios, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria por meio de análises críticas, indicadores de desempenho e metodologias de melhoria contínua;
4. Aplicar conceitos Lean e ferramentas da Qualidade para propor melhorias sustentáveis e aderentes à realidade do negócio;
5. Conduzir análises de causa raiz, estruturar planos de ação e acompanhar a implementação das melhorias propostas;
6. Elaborar, revisar e padronizar políticas, procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos normativos;
7. Estruturar controles internos, critérios operacionais e indicadores de desempenho para monitoramento dos processos;
8. Apoiar a identificação, avaliação e tratamento de riscos operacionais, financeiros, estratégicos e regulatórios;
9.Atuar como facilitador(a) entre áreas, promovendo alinhamento, integração e clareza de responsabilidades;
10. Apoiar projetos de transformação organizacional, melhoria contínua, inovação e implementação de sistemas corporativos;
11. Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas e materiais de suporte para tomada de decisão.
Requisitos:
Obrigatório: Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Desejável: Cursos de formação em Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Lean, Qualidade ou áreas afins; Pós-graduação em Gestão de Processos, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos, Excelência Operacional ou áreas correlatas.
Desejável experiência de 2 anos atuando com Processos, Qualidade, Melhoria Contínua ou Excelência Operacional; Experiência em mapeamento, modelagem, análise e melhoria de processos; Vivência na elaboração de procedimentos, fluxos e documentos normativos.
Desejável Experiência em empresas de serviços ou operações com múltiplas interfaces entre áreas; Vivência em projetos de transformação organizacional, governança ou implementação de melhorias; Conhecimento prático em metodologias Lean, PDCA e ferramentas da Qualidade.
Avançado
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Ferramentas da Qualidade;
-
Mapeamento e Modelagem de Processos;
- Elaboração de Procedimentos, Políticas e Documentação Normativa;
- Microsoft Word e PowerPoint;
- Análise crítica de processos e identificação de oportunidades de melhoria.
- Ferramentas de Modelagem de Processos (Bizagi, Visio ou similares);
Intermediário
-
Microsoft Excel;
- Construção e acompanhamento de indicadores de desempenho;
- Gestão de riscos e controles internos.
Desejável
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Conhecimento em Lean, BPM, Gestão por Processos e Governança Corporativa;
- Conhecimento em sistemas de gestão integrados e requisitos normativos.
Benefícios:
Águia Clube - Clube de Benefícios , Atendimento psicológico, Auxilio Doença , Auxilio Funeral, Auxilio Home Office, Bicicletário, Café da manhã , Convênio com Instituições de Ensino, Convênio Sesc, Convênio Sest Senat, Cooperativa de Crédito, Estacionamento, Informado na entrevista, Kit Escolar , Passagem de férias, Plano de saúde, Plano odontológico , Previdência privada, Programa Jovem Aprendiz para familiares dos colaboradores , Restaurante na Empresa, Salário família , Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte, Vestiário
