É a Unidade de negócio (B.U.) de logística da erural, responsável por viabilizar o transporte de animais bovinos entre vendedores e compradores da plataforma, através de transportadoras tercerizadas, de forma mais simples, segura, rastreável e eficiente.
Você será responsável por liderar e estruturar toda a operação logística da erural (BU eruralway), construindo os alicerces de uma BU escalável que conecta compradores, fornecedores e transportadoras de forma eficiente e lucrativa.
Meta alvo: Transformar o eruralfull (solução erural com logística e pagamentos incorporados) na escolha óbvia do mercado - simples, experiência superior para o comprador, mais econômica, mais rápida e segura - através de uma operação bem estruturada, rentável e pronta para crescer.
- Definir e executar a estratégia operacional do eruralway alinhada aos objetivos de crescimento da empresa
- Construir a estrutura da BU do zero: processos, sistemas, métricas, playbooks e automações
- Desenvolver o P&L da BU e garantir o atingimento das metas de rentabilidade e eficiência operacional
- Identificar oportunidades de novos produtos/serviços logísticos e propor modelos de precificação
- Estabelecer parcerias estratégicas com transportadoras e desenvolver a rede logística
- Liderar, desenvolver e engajar o time de operações (atualmente 1 Analista, com previsão de crescimento 26.2 ou 27)
- Definir estrutura de cargos, responsabilidades e metas individuais
- Criar cultura de excelência operacional, foco no cliente e melhoria contínua
- Conduzir 1:1s, feedbacks e processos de desenvolvimento da equipe
- Supervisionar a definição de rotas, seleção de transportadoras, formatos de entrega e cronogramas
- Estabelecer SLAs com transportadoras e monitorar cumprimento
- Buscar constantemente redução de custos sem comprometer qualidade e prazos
- Garantir que a operação rode com mínimo de exceções e máxima previsibilidade
- Criar sistemas de contingência para diferentes cenários (aumento de preço combustível, problemas climáticos, etc.)
- Garantir experiência excepcional em todas as entregas (comprador & fornecedor)
- Desenvolver propostas de valor claras para Fornecedores que escolhem o eruralway
- Criar mecanismos de comunicação proativa que antecipem dúvidas dos clientes
- Transformar feedbacks e reclamações em melhorias sistêmicas
- Trabalhar junto com comercial/marketing para posicionar o eruralway no mercado
Definir e acompanhar KPIs estratégicos: entregas no prazo, NPS, custo por operação, conversão erural
- eruralfull, margem de contribuição, ticket médio, etc.
- Criar dashboards e rotinas de análise para tomada de decisão baseada em dados
- Fazer benchmarking contínuo com concorrentes e outras opções do mercado
- Identificar gargalos, padrões de problemas e oportunidades de automação/otimização
- Documentar cases de sucesso para uso comercial e institucional
- Atuar em problemas complexos ou críticos que escalem do time
- Negociar soluções com transportadoras, fornecedores e clientes em situações sensíveis
- Criar protocolos de gestão de crise e treinar o time
- Mapear riscos operacionais e criar planos de mitigação
- Trabalhar próximo ao time de Produto para definir roadmap de automações e ferramentas
- Alinhar com Comercial sobre promessas, precificação e posicionamento do eruralway
- Colaborar com Financeiro no controle de custos, faturamento e indicadores da BU
- Integrar com Atendimento/CS para garantir experiência consistente do cliente
Essencial:
- Vivência construindo estruturas do zero ou em ambientes de rápido crescimento
- Forte capacidade analítica e orientação por dados para tomada de decisão
- Habilidade de estruturar processos
- Capacidade de negociação com fornecedores/parceiros
- Resiliência para lidar com ambiguidade, pressão e imprevistos do dia a dia
Desejável/Diferencial:
- Experiência atuando com operações logísticas ou marketplace
- Experiência no agronegócio ou mercados B2B;
- Experiência gerenciando equipes (contratação, desenvolvimento, gestão de performance)
- Conhecimento de ferramentas de gestão logística, TMS ou similares
- Familiaridade com metodologias ágeis e gestão de projetos
- Vivência trabalhando com times de produto/tech
Competências:
- Visão estratégica e capacidade de execução (do plano à prática)
- Comunicação clara com diferentes públicos (equipe, C-level, parceiros, clientes)
- Mentalidade de dono: toma iniciativa e se responsabiliza por resultados
- Liderança servidora: desenvolve pessoas e constrói times de alta performance
- Obsessão por cliente e qualidade de entrega
- Inconformismo positivo: sempre buscando o próximo nível
- Oportunidade de construir uma BU estratégica (quase) do zero numa empresa em forte crescimento
- Autonomia para tomar decisões e impactar diretamente o crescimento da empresa
- Trabalho direto com a liderança (CEO/founders) em um momento de grande crescimento
- Ambiente de startup com propósito claro: transformar o mercado da pecuária no Brasil
- Perspectiva de crescimento conforme a BU escala
