Responsabilidade:
Apoiar a operação de TI da FAST garantindo agilidade no atendimento, organização dos ativos e suporte aos usuários, ao mesmo tempo em que desenvolve conhecimento prático em infraestrutura e suporte corporativo.
Atividades a desempenhar:
-
Suporte básico a usuários (acesso, senha, e-mail, Office)
-
Preparação e configuração de máquinas (notebooks/desktops)
-
Apoio na gestão de acessos (SAP, sistemas, rede)
-
Organização e controle de inventário de equipamentos
-
Apoio em testes de conectividade (internet, VOIP)
-
Acompanhamento de incidentes junto ao analista
-
Registro e documentação de atendimentos
Conhecimentos:
-
Informática básica (Windows, Office 365)
-
Noções básicas de redes (Wi-Fi, IP, roteador)
-
Boas noções de hardware
-
Interesse em tecnologia e suporte
-
Desejável: conhecimento básico em IA generativa
Habilidades:
-
Capacidade de aprendizado rápido
-
Organização e disciplina
-
Boa comunicação com usuários
-
Capacidade de seguir processos
-
Atenção a detalhes
Atitudes:
-
Proatividade (essencial)
-
Responsabilidade
-
Boa postura professional
-
Vontade de aprender
-
Comprometimento com prazos e qualidade
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
-
Está cursando a faculdade no período da noite ou EAD
-
Disponibilidade para atuação nas unidades: Bonsucesso e Porto RJ
-
Vaga com foco em formação profissional
-
Possibilidade real de crescimento na empresa
-
Interesse na área de TI
-
Atuação direta em ambiente corporativo com múltiplos sistemas
