Descrição
Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para atuar no atendimento às nossas revendedoras, oferecendo suporte de excelência, esclarecendo dúvidas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com a nossa rede de vendas.
Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico, via WhatsApp e outros canais de comunicação às revendedoras.
- Esclarecer dúvidas sobre pedidos, campanhas, produtos, promoções e processos.
- Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Orientar revendedoras sobre o uso dos sistemas e canais de atendimento.
- Identificar oportunidades para fidelização e fortalecimento do relacionamento com a rede de revendas.
- Manter os registros de atendimento atualizados no sistema.
- Contribuir para o alcance das metas de qualidade e produtividade da equipe.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, call center ou telemarketing.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar com sistemas e informática.
- Perfil organizado, proativo e focado na resolução de problemas.
- Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com metas.
Diferenciais
- Experiência com atendimento a revendedoras ou consultoras de vendas.
- Conhecimento no segmento de beleza, cosméticos ou vendas diretas.
- Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.
