Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes historias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiencia (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos. MISSAO DO CARGO: O Analista de Contas Pleno gerencia as contas de clientes, realiza analises de risco e assegura a conformidade com a legislacao em vigor. Este profissional tambem elabora relatorios e identifica melhorias nos processos da area. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retencao e fidelizacao de clientes; Realizar visitas presenciais, treinamentos e acoes para captacao de novos clientes de cartao; Monitorar e apresentar resultados por meio de relatorios e indicadores de desempenho; Acompanhar contratos, condicoes comerciais, aditivos e rescisoes; Atuar estrategicamente junto aos lojistas, definindo metas e acoes para aumento de produtividade; Apoiar equipes de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final; Instalar e atualizar sistemas nas lojas (presencial ou remoto); Implantar novas lojas e acompanhar a execucao de processos administrativos; Relacionar-se com areas internas da empresa para solucao de demandas operacionais; Apresentar novos produtos e solucoes da empresa aos lojistas; Organizar campanhas, distribuir materiais de marketing e acompanhar acoes promocionais; Planejar rotas e realizar viagens para atendimento de redes parceiras, sempre com foco em resultado e otimizacao de recursos.
Possuir curso superior completo em Administração ou áreas afins;
Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo;
Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes;
Disponibilidade para realização de viagens semanais;
Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
Habilitação categoria B definitiva e experiência em estrada;
Habilidades de comunicação interpessoal;
Capacidade de organização e gestão do tempo;
Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos;
Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas;
Disponibilidade para participar de escala 1 vez ao mês aos sábados;
Necessário residir em uma das cidades a seguir: Itajaí - Balneário Camboriú - Camboriú - Navegantes - Brusque - Itapema - Joinville.
CLT
SIM
Vale Transporte
Plano de saúde
Senff Saúde
Comissão trimestral de acordo com atingimento de metas a contar após a experiência
Vale Flex
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Vale Alimentação
Plano Odontológico
Auxilio Creche
Joinville e Região
Segunda a Sexta das 09h às 18h
