A Construtora Metrocasa está com uma oportunidade na área de Atendimento ao Cliente (CAC). Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes!
Atividades:
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Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais e presencialmente;
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Esclarecer dúvidas sobre contratos, financiamentos, pagamentos e demais solicitações;
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Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos;
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Atuar na resolução de reclamações e situações sensíveis, buscando soluções alinhadas às políticas da empresa;
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Interagir com áreas internas para garantir o andamento e a conclusão das solicitações;
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Acompanhar prazos, retornos e atualizações dos atendimentos.
Requisitos:
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Ensino médio completo;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Perfil organizado, responsável e proativo;
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Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
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Conhecimento básico em Pacote Office;
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Empatia, paciência e foco na resolução de problemas.
Venha fazer parte da Metrocasa!
