Missão: Atuar como um parceiro estratégico das áreas de negócio, utilizando dados para identificar oportunidades de melhoria, estruturar e monitorar processos e liderar iniciativas de mudança. Conectar informações de planejamento, operação e estratégia para gerar insights, solucionar problemas e apoiar a tomada de decisão da liderança, garantindo a execução de iniciativas que impulsionam a eficiência e os resultados do negócio.
A equipe de Fulfillment Intelligence desempenha um papel fundamental na condução de melhorias contínuas do negócio por meio de análises orientadas por dados. Trabalha em estreita colaboração com as áreas internas do Marketplace para compreender suas necessidades e gerar insights que apoiem a definição de estratégias. Além disso, atua na resolução de problemas, busca eficiência nos processos e desenvolve soluções que impulsionam mudanças críticas e de alto impacto para o negócio.
Principais responsabilidades:
- Liderar novos projetos, desenvolvendo planos de execução e garantindo uma comunicação eficaz com diferentes stakeholders internos e externos para alinhar escopo, cronograma e expectativas;
- Realizar análises de dados aprofundadas relacionadas às frentes de atuação do squad, garantindo um ciclo contínuo de acompanhamento e melhoria;
- Estruturar processos e definir indicadores de desempenho para monitorar resultados e evolução das iniciativas;
- Utilizar dados para segmentar usuários de forma mais eficiente e acompanhar seu engajamento na plataforma;
- Trabalhar com grandes volumes de dados para identificar problemas e oportunidades de negócio, elaborar hipóteses e investigar as causas por trás de tendências e comportamentos observados;
- Desenvolver, manter e aprimorar dashboards e relatórios que permitam o acesso e a análise de dados de forma autônoma pelas áreas de negócio;
- Comunicar e apresentar análises, recomendações e insights para stakeholders e liderança sênior.
- Provocar discussões orientadas por dados, questionando indicadores e resultados para identificar oportunidades de melhoria e apoiar a tomada de decisão.
- Interagir com as áreas e stakeholders-chave para compreender os comportamentos observados nos indicadores, investigando desvios em relação ao esperado e identificando suas causas para direcionar ações e melhorias.
