Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
Atribuições Principais:
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Dar insumos de Experiência do Usuário para suportar as tomadas de decisão para evolução do produto, garantir que o desenho do produto resulte e atenda às necessidades dos usuários;
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Explorar (desk research), mapear e coletar dados do público e uso;
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Condução de entrevistas individuais / em grupo e testes de usabilidade;
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Planejar e executar estudos de jornada e perfis de comportamento em parceria com o time de pesquisa;
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Identificar os perfis de comportamentos dos usuários atuais e tendências para os potenciais usuários futuros;
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Identificar as principais oportunidades na experiência a partir de avaliações dos indicadores;
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Fazer bechmarking de concorrentes diretos e mercados análogos;
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Formular hipóteses para as melhorias no produto (WEB/APP);
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Conduzir workshops de design com os stakeholders para abordar de forma criativa aplicações e experiências do produto.
Requisitos e qualificações
Requisitos Necessários:
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Experiência em análise de dados e métricas de comportamento do usuário (Google Analytics e similares).
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Conhecimento em metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa.
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Capacidade de formular hipóteses e gerar insights orientados ao negócio.
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Experiência com benchmarking, análise heurística e coleta de feedback de usuários.
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Construção de personas, jornadas do cliente (E2E) e Service Blueprints.
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Criação de fluxos e wireframes para desenho de experiências alinhadas às necessidades do negócio.
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Vivência em Design de Serviços e condução de Design Sprints.
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Perfil analítico, colaborativo e centrado no usuário.
Requisitos Desejáveis:
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Conhecimento em UI Design e princípios de design visual.
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Experiência com ferramentas de prototipação para produtos Web e Mobile.
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Vivência em projetos B2B.
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Conhecimento e atuação em estratégias e jornadas OmniChannel.
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Familiaridade com testes de usabilidade e validação de protótipos.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
https://globalhitss.gupy.io/
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!
