Assistente Administrativo
- Atendimento Multicanal: Realizar o suporte a associados, filiais e departamentos via telefone, WhatsApp, e-mail e Microsoft Teams, prestando informações claras sobre processos de associação e empréstimos.
- Acolhimento e Suporte: Garantir uma experiência positiva, humanizada e eficiente, tornando a associação um ambiente de apoio para o associado.
- Foco Consultivo: Identificar o perfil do associado para oferecer de forma ativa os produtos da associação (convênios e empréstimos).
- Organização de Processos: Atualizar registros de atendimento, triar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
- Rotina Administrativa: Auxiliar na organização interna do setor e em tarefas administrativas gerais, contribuindo para o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
Requisitos e Qualificações:
- Formação: Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas afins.
- Experiência: Bagagem na área de atendimento ao cliente, com perfil que vá além do receptivo (gostar de oferecer serviços/produtos será um grande diferencial).
- Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita.
- Tecnologia: Domínio do Pacote Office e facilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, Teams, e-mail e sistemas de telefonia).
- Perfil: Organização, proatividade, empatia e facilidade para trabalhar em equipe.
- Atuação semi presencial no bairro Batel - Curitiba.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para Curitiba, PR
