O profissional será responsável por realizar atendimentos telefônicos ativos e/ou receptivos, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas, ofertando produtos ou serviços e garantindo uma experiência positiva no contato com a empresa.
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Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo;
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Prestar informações sobre produtos e serviços;
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Registrar atendimentos em sistema;
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Resolver dúvidas e demandas dos clientes com agilidade e cordialidade;
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Realizar ofertas, negociações e/ou retenção de clientes (quando aplicável);
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Cumprir metas de atendimento e qualidade;
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Seguir roteiros e padrões definidos pela empresa.
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Ensino médio completo;
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Boa comunicação verbal e dicção;
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Conhecimento básico em informática;
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Habilidade com atendimento ao cliente;
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Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
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Experiência com telemarketing será um diferencial.
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Comunicação clara e objetiva;
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Empatia e escuta ativa;
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Paciência e resiliência;
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Trabalho em equipe;
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Foco em metas e resultados.
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Vale-refeição
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Vale-Transporte
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Auxilio Creche
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PLR
