Buscamos Consultor de Pre-vendas para ser o dono da "Technical Win". Traduzir a dor do cliente em um Blueprint de transformação 10/20/70 (Tech/Dados/Processos).
#LI-CR1
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
Sólida experiência em Arquitetura de Soluções CX ou Consultoria de Processos e BPO.
Conhecimentos Técnicos:
-
Conhecimentos Mandatórios (Se possível com certificações): Cloud (AWS, Google ou Azure), AI(profundo conhecimento em Prompt), ferramentas de Conversational AI (Twilio, elevenlabs, etc.) Conhecimento em telecom, Chatbots e CRM (Salesforce, Zendesk, etc.)
-
Domínio de Design Thinking e Service Blueprinting para jornadas "AI-First".
-
Capacidade de configurar "Provas de Valor" usando o AI.
-
Experiência na orquestração de APIs e na integração de sistemas legados (CRMs, ERPs).
-
Técnicas: Facilitação de Workshops executivos (Design Sprints) e Storytelling de impacto.
Requisitos e qualificações
-
Formação superior completa (MBA ou Pós-graduação serão diferencial)
-
Experiência comprovada na área de segurança da informação
-
Inglês avançado/fluente e desejável Espanhol para reuniões.
Informações adicionais
Horário de Trabalho: 9h às 18h
Escala: 5x2
Modelo de trabalho: Atuação remota, com disponibilidade para visitas a clientes e viagens eventuais.
O que tem de especial aqui?
-
Vale refeição e/ou vale alimentação;
-
Seguro de Vida;
-
Auxílio funeral;
-
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
-
Desconto em Produtos;
-
Assistência Odontológica;
-
Assistência Médica;
-
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
-
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
-
Plano de carreira.
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente;
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
