Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico e focado em excelência para liderar nossa equipe. Você será o elo fundamental entre a estratágia da diretoria e a execução no dia a dia, garantindo a alta disponibilidade da nossa rede e a satusfação absoluta dos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
Gestão: Liderar, treinar equipe, monitorar e garantir o cumrpimento dos indicadores de desempenho (SLA), analisar indicadores operacionais e identificar gargalos e porpor melhorias nos processos de atendimento e suporte. Interface Interdepartamental: Atuando em parceria com setor comercial e T.I
Requisitos Mínimos:
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Vivência comprovada na liderança
Formação: Técnico completo ou Superior Completo ou Cursando
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Habilidades Comportamentais:
- Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão sob pressão.
- Foco nos indicadores
- Excelente comunicação e habilidade de liderar
