A FIAT Milenium é uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho com oportunidades igualitárias de crescimento profissional e pessoal, além de promover o respeito à liberdade individual.
Nossa missão é conquistar a fidelidade e credibilidade junto aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores, por meio de ações comerciais e socioambientais que agreguem valor à sociedade e aos acionistas. Estamos à procura de pessoas comprometidas com nossa missão, visão e valores, dispostas a fazer parte da nossa equipe e a aceitar desafios.
Atualmente, estamos buscando um profissional para a função de Consultor(a) Técnico(a) de Serviços.
Responsabilidades e atribuições
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Levantar dados dos atendimentos agendados (clientes, horários, serviços, sintomas);
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Atender com agilidade, empatia e foco em encantar o cliente;
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Usar a Pré-Ordem de Serviços no início do atendimento;
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Priorizar: agendados no horário, retornos, passantes e prioridades legais;
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Contatar cliente em até 2h para veículos rebocados;
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Confirmar sintomas e informar prazo de entrega;
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Registrar tudo no DMS para continuidade e contatos futuros;
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Alinhar com a oficina a agenda para passantes;
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Acompanhar as insatisfações dos Clientes promovendo rápida solução;
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Participar em treinamentos e eventos do segmento;
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Zelar pela imagem da concessionária e das marcas que representa.
Requisitos e qualificações
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Ensino Médio completo;
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Desejável: Ensino Superior em andamento;
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CNH B;
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Experiência na área;
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Conhecimento em gestão de processos;
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Conhecimento em informática (Pacote Office) – Excel;
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Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
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Salário Compatível e Comissão com o Mercado;
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Plano de Saúde;
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Plano odontológico;
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Convênio com farmácias e drogarias.
Você é apaixonado por carros e por oferecer experiências excepcionais aos clientes? Acredita no poder da inovação e na importância de um serviço de qualidade? Então, você está no lugar certo!
A FIAT Milenium está há 25 anos no mercado de Imperatriz e Balsas na comercialização de veículos novos e assistência técnica especializada, tratando nossos clientes como amigos e parceiros comerciais, proporcionando um atendimento com excelência e compromisso com sua satisfação.
Por que você vai amar trabalhar conosco:
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Cultura de Excelência: Nossa equipe é composta por profissionais dedicados que se esforçam continuamente para superar as expectativas dos clientes.
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Inovação Constante: Valorizamos a inovação e incentivamos nossos colaboradores a apresentar novas ideias que possam melhorar nossos processos e serviços.
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Desenvolvimento Profissional: Oferecemos diversas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para que você possa crescer junto com a empresa.
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Ambiente Acolhedor: Fomentamos um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio, onde todos são valorizados e respeitados.
Contamos com você!
