Buscamos uma profissional moderna, comunicativa e apaixonada por moda e relacionamento com clientes, para atuar como Consultora Digital da marca.
Mais do que vender, essa função é responsável por fortalecer a presença digital da loja, criar conexão com clientes e transformar atendimento online em experiência premium e vendas.
Objetivo da Função
Atuar como vendedora digital da loja, com foco em:
* Reconquista de clientes inativos
* Geração de novas vendas
* Fortalecimento da presença digital da unidade
* Produção de conteúdo estratégico para redes sociais
* Relacionamento e fidelização de clientes online
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Principais Responsabilidades
Reconquista de Clientes
* Trabalhar diariamente com listas de clientes inativos
* Realizar contato via ligação e WhatsApp
* Registrar feedbacks e retornos dos clientes
* Reativar relacionamento e oportunidades de venda
Atendimento Digital
* Atendimento rápido e personalizado via Instagram e WhatsApp
* Responder directs com agilidade
* Criar desejo e conduzir o cliente para a compra
* Enviar sugestões, combinações e catálogo digital
* Buscar soluções e alternativas para o cliente
Prospecção Ativa
* Monitorar redes sociais e perfis estratégicos
* Realizar abordagem ativa e elegante pelo Direct
* Atrair novos clientes para conhecer a loja e a marca
Produção de Conteúdo
* Produzir stories diariamente
* Criar conteúdos alinhados ao padrão visual da marca
* Participar de gravações, lives e campanhas
* Explorar eventos da cidade para criação de conteúdo
* Sugerir parcerias e ações locais
Organização e Rotina
* Utilizar WhatsApp Business com catálogo atualizado
* Manter postura, imagem e apresentação alinhadas ao padrão da marca
* Entregar relatório diário das atividades realizadas
* Organizar cronograma de conteúdos e atendimentos
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Perfil que Procuramos
* Proatividade e iniciativa
* Boa comunicação e desenvoltura diante da câmera
* Criatividade e familiaridade com redes sociais
* Facilidade para vendas e relacionamento
* Organização e responsabilidade
* Interesse por moda, tendências e lifestyle
* Agilidade no atendimento
* Perfil comercial com foco em metas e resultados
* Vontade de aprender e crescer profissionalmente
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Diferenciais
* Experiência com vendas online
* Conhecimento em Instagram, WhatsApp Business e aplicativos de edição
* Facilidade para criação de vídeos e conteúdos
* Vivência com atendimento premium/luxo
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Processo de Seleção
O processo inclui:
* Avaliação de experiência e domínio de ferramentas digitais
* Teste de perfil comportamental (Mindsight)
* Envio de vídeo de apresentação de até 2 minutos
* Produção de vídeos teste para avaliação
* Entrevista com o departamento online da marca
* Participação em treinamento oficial da empresa
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O que esperamos dessa profissional
Queremos alguém que vista a camisa da marca, tenha visão de crescimento e contribua diretamente para os resultados da loja.
Uma pessoa que:
* Seja rápida, criativa e comunicativa
* Tenha postura profissional e energia positiva
* Busque evolução constante
* Trabalhe com senso de dono e foco em resultados
* Entenda que atendimento premium exige excelência em cada detalhe
Pagamento: R$2.418,00 - R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Local do trabalho: Presencial
