Buscamos uma(um) Analista Gestão Pedidos Jr para a unidade de negócio Revestimento Cerâmicos Criciúma.
Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!
Sobre Revestimento Cerâmicos:
Por meio das marcas Ceusa e Portinari, nós somos uma das principais fabricantes de revestimentos cerâmicos do Brasil. Oferecemos soluções inovadoras e processos sustentáveis que refletem as maiores tendências do setor. A Portinari é a única marca brasileira do setor que pratica sustentabilidade com certificação LEED Compliance, concedida pelo Scientific Certification Systems – SCS. Já a Ceusa também conta com uma de suas unidades com tecnologia 4.0, em que todo o controle de processo é automatizado e toda movimentação interna é robotizada.
Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co
Responsabilidades e atribuições
Atuar de forma proativa no atendimento ao cliente, garantindo excelência na gestão da carteira, acompanhamento de pedidos e suporte às equipes internas e externas. Contribuir para a resolução de problemas operacionais e melhoria contínua dos processos, assegurando a satisfação do cliente e a eficiência nas operações;- Gerir a carteira de clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e acordos comerciais;
- Realizar atendimento às equipes internas (vendas, logística, financeiro) e externas (clientes e parceiros);
- Acompanhar e atualizar o fluxo de pedidos, garantindo prazos, disponibilidade de produtos e qualidade no atendimento ao cliente;
- Apoiar a gestão dos processos administrativos e operacionais, mantendo informações e registros atualizados nos sistemas corporativos;
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos;
- Atuar em alinhamento com equipes internas e clientes, participando de reuniões para acompanhamento de demandas, esclarecimento de dúvidas e fortalecimento do relacionamento;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com ideias para otimização do fluxo de trabalho.
Requisitos e qualificações
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Cursando Superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão Comercial ou áreas afins;
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Excel Avançado para análise de base de dados;
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Power Point Avançado;
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Pacote Office;
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Desejável conhecimento em sistemas ERP principalmente no SAP;
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Conhecimento em KPIs de nível de Serviço (CFR – Case Fill Rate / OTIF – ON Time IN Full / OCT – Order Cycle Time / % Rupturas / Sell IN / Sell OUT / Devoluções / Diárias / Re-entrega / Custo de Servir);
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Desejável conhecimento em Power BI;
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Boa comunicação interpessoal e interdepartamental para trânsito entre as nossas diversas áreas de interface;
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Resiliência, Empatia, Senso de organização e senso de priorização.
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Disponibilidade para viagens.
Informações adicionais
Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:
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Assistência médica para você e seus dependentes;
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Assistência odontológica para você e seus dependentes;
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Seguro de vida;
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Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;
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Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;
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De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;
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Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;
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Gestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;
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Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;
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Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);
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Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);
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Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;
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Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;
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Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;
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UniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;
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Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;
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Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;
Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.
Maior casa de marcas do Brasil para materiais de construção, reforma e decoração.
Detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país.
Sob o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, somos hoje a empresa com o maior portfólio de soluções do setor, priorizando os desejos do consumidor, entregando design, qualidade, funcionalidade e versatilidade em seus produtos.
Materializamos nossa promessa de marca – Viver Ambientes – na Casa Dexco, nossa loja conceito, que apresenta um novo conceito de loja de arquitetura e decoração.
- 49% de participação na LD Celulose, joint venture para fabricação de celulose solúvel.
- Empresa de capital aberto de 1951.
Nossos números:
- 75 anos de história
- + 10 mil colaboradores
- 23 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia
- 187 mil hectares de florestas plantadas e áreas de conservação
Inovação: Queremos protagonizar a transformação do setor de reforma e construção a partir de 3 programas:
1. Open Dexco (inovação aberta)
2. Imagine (intraempreendedorismo)
3. DX Ventures (fundo que investe em startups).
Sustentabilidade: Trabalhamos sempre alinhados aos compromissos da nossa Estratégia de Sustentabilidade, que endereçam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da ONU.
Saiba mais em: https://www.dex.co/
