Um(a) Analista de Operações Júnior (BizOps Jr. - Business Operations) é o(a) profissional responsável por garantir que as engrenagens da empresa girem sem atrito. Atua como a ponte entre a tecnologia e os setores de negócios (Vendas, Customer Success, Marketing e Produto), executando e mantendo os processos que fazem a operação diária funcionar. Em uma startup ou EdTech, esse é o papel do "desbloqueador". Enquanto os desenvolvedores de software constroem o produto principal (a plataforma educacional), o BizOps Jr. cuida da infraestrutura de processos internos. A Missão Principal: Garantir que as equipes tenham as ferramentas, os acessos, os dados e os fluxos de trabalho necessários para baterem suas metas, eliminando gargalos operacionais e tarefas manuais repetitivas.
Requisitos Conhecimento intermediário em ferramentas de gestão e produtividade, como Trello, ClickUp, Notion, Google Workspace e Slack; Familiaridade com CRMs e plataformas operacionais (ex.: HubSpot, Pipedrive, Datacrazy ou similares); Conhecimento básico em automações utilizando ferramentas como Zapier, Make (Integromat) ou n8n; Capacidade de identificar e corrigir falhas simples em integrações e fluxos automatizados; Experiência básica com extração e organização de dados; Conhecimento introdutório em SQL e ferramentas de BI, como Metabase, Power BI ou Looker Studio; Boa capacidade de documentação e padronização de processos; Conhecimento em ambientes de startups, EdTechs ou operações digitais será um diferencial. Perfil extremamente organizado e detalhista; Facilidade para resolver problemas com agilidade e autonomia; Boa comunicação interpessoal para atendimento interno às áreas; Capacidade de priorização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente; Perfil colaborativo, proativo e com senso de dono; Facilidade de aprendizado de novas ferramentas e tecnologias; Mentalidade orientada à melhoria contínua e eficiência operacional; Interesse por tecnologia, automação e otimização de processos. Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Processos Gerenciais, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
Desejável Experiência prévia em operações, suporte interno, customer operations ou business operations; Vivência com onboarding e gestão de acessos de usuários será considerado diferencial; Vivência com ferramentas no-code/low-code; Conhecimento básico em lógica de automação e integração entre sistemas; Experiência com ambientes de alta velocidade e crescimento acelerado; Noções de indicadores operacionais e acompanhamento de métricas.
