Você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e gerar boas experiências? Então essa vaga de Operador de Teleatendimento Júnior pode ser o seu próximo passo.
Somos uma empresa em crescimento, focada em atendimento de qualidade e relacionamento de longo prazo com clientes de diversos segmentos. Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e com vontade de aprender para fortalecer nosso time de atendimento presencial.
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Atender clientes via telefone de forma cordial e profissional.
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Registrar informações e interações nos sistemas internos.
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Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos.
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Realizar abertura e acompanhamento de chamados.
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Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário.
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Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade.
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Contribuir com ideias para melhoria contínua do atendimento.
Horários disponíveis:
15:20 - 21:40
16:20 - 22:40
17:20 - 23:40
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
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Ensino médio completo.
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Experiência prévia em teleatendimento, call center ou atendimento ao cliente (presencial ou remoto).
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial ou em escala.
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Conhecimentos básicos de informática e digitação.
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Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes com empatia e paciência.
Diferenciais:
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Experiência em centrais de atendimento, SAC ou cobrança.
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Vivência com metas de atendimento e indicadores (TMA, NPS, SLA).
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Noções de CRM ou sistemas de atendimento ao cliente.
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Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico.
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Interesse em construir carreira na área de atendimento/relacionamento.
