Distribuidora busca profissional Analista de SAC em Fortaleza (Jangurussu).
A Sodine é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferece produtos e serviços voltados para a transformação digital de negócios.
Responsabilidades:
Atender e acompanhar demandas, reclamações e feedbacks de clientes. Garantir retorno claro, ágil e profissional ao cliente. Acionar áreas internas para resolução das ocorrências. Controlar prazos, pendências e status das tratativas. Registrar e classificar os motivos de reclamação. Elaborar relatórios e indicadores de atendimento. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Apoiar a padronização de fluxos, comunicações e SLAs de atendimento. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de SAC. Para atuação na cidade de Fortaleza / CE.
Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Especialista em Relacionamento, Supervisor de SAC ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 07:45 às 17:33.
