Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento Comercial para atuar em uma posição que combina recepção, primeiro atendimento e apoio à área comercial. Essa pessoa será responsável por acolher contatos, organizar informações, direcionar demandas e apoiar o aquecimento de leads de vendas.
A vaga é ideal para quem tem boa comunicação, organização e interesse em desenvolver carreira em atendimento e rotinas comerciais. O objetivo da função é garantir que clientes, visitantes, parceiros e potenciais clientes tenham uma experiência inicial clara, cordial e bem conduzida com a Lancers.
Responsabilidades
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Recepcionar visitantes, clientes, parceiros e demais contatos da empresa.
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Realizar atendimento inicial por telefone, mensagens, e-mail ou presencialmente.
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Levantar informações básicas de leads e potenciais clientes para apoio ao time comercial.
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Aquecer leads de vendas, confirmando interesse, qualificando dados iniciais e organizando o encaminhamento para a equipe responsável.
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Registrar atendimentos, atualizar controles e manter informações comerciais organizadas.
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Apoiar rotinas administrativas da área comercial, contribuindo com organização de dados, acompanhamentos e retornos.
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Direcionar demandas internas e externas de forma adequada, garantindo agilidade e clareza na comunicação.
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Contribuir para uma experiência de atendimento cordial, profissional e alinhada ao padrão da Lancers.
Requisitos
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Ensino médio completo.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
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Facilidade para lidar com atendimento ao público, telefone, mensagens e canais digitais.
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Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
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Perfil proativo, responsável, colaborativo e disposto a aprender.
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Interesse em atuar com atendimento, rotinas comerciais e relacionamento com clientes.
Diferenciais:
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Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente, teleatendimento, pré-vendas, suporte comercial ou rotinas administrativas.
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Vivência com CRM, planilhas de controle ou ferramentas de atendimento.
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Interesse ou conhecimento básico sobre planos de saúde, benefícios ou saúde suplementar.
