Se você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para você!
Ajudar a manter a ordem, organização e o bom andamento dos procedimentos dentro da central.
Realizar espelhamento de sinal para gerenciadoras conforme PGR.
Realizar cadastro de veículos nas tecnologias de rastreamento.
Realizar o cadastro de rotas.
Instruir Motoristas e Transportadores Agregados com relação a utilização da tecnologia de rastreamento e/ou transferência de sinal.
Atuar diretamente com a Tecnologia, em apoio aos operadores.
Identificar anomalias, analisar e propor soluções dentro da sua área de atuação, apoiar na configuração de tecnologia e acompanhar a conclusão do processo.
Sinalizar ao cliente, quais os veículos que necessitam de manutenção no equipamento.
Realizar as tratativas e aprovação de base SMP.
Atender as solicitações do cliente via e-mail.
Acompanhamento e tratativas das ocorrências em viagens de alto risco, quando necessário
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Atendimento e monitoramento de viagens via sistema
- Conhecimento em Monitoramento
Diferencial:
- Experiência com atendimento Multiskill (Chat, Telefone e E-mail)
- Conhecimento em pacote office (Planilhas e criação de documento)
- Conhecimento em tecnologias de rastreamento
- Comunicativo | Dinâmico
Necessário:
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para atuar na escala 12x36: Turnos diurnos e noturnos.
