Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
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Recepcionar o pedido e alimentação de cirurgias no sistema NEOH;
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Acompanhar os indicadores da área e promover as melhorias na estrutura do trabalho em conjunto com seu superior:
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Acompanhar prazos de autorizações de guias conforme ANS;
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Acompanhar o lançamento dos serviços e retirar os procedimentos eletivos no portal da operadora de saúde;
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Acompanhar as datas limites de autorizações e revalidações;
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Acompanhar os processos para conversão de fases das guias
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Autorização de consultas, sessões e/ou exames ambulatoriais;
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Conferência do prontuário do paciente de exames, para validação do pedido elegível, completo e com descrição da indicação clínica;
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Conferência da produção das clínicas externas (parceiras);
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Conferência de solicitações e realizações de atendimentos ambulatoriais internos;
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Checar ações da ouvidoria;
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Acompanhar a demanda do paciente até realização efetiva do serviço;
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Denúncia e acompanhamento quando disparado farol para Doenças e Lesões Pré-existentes.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
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Experiência anterior com atendimento ao público;
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Boa comunicação, organização e cordialidade.
Informações adicionais
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Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.
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Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
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Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
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Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
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Assistência médica;
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Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
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Refeitório no local (de acordo com a unidade);
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Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
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Seguro de vida;
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Convênios com empresas parceiras;
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Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
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Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira nossas oportunidades abaixo:
#VemSerRedeDOr
