Estamos contratando:
Vaga: Farmer (Gestão e Expansão de Clientes)
Local: Itaim Bibi – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 dias home office)
Modelo de contratação: PJ
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Farmer para atuar na gestão, retenção e expansão da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, satisfação e crescimento de receita.
Esse profissional será responsável por acompanhar clientes ativos, identificar oportunidades de upsell e cross-sell e atuar de forma estratégica no pós-venda.
Responsabilidades e atribuições
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Gerenciar carteira de clientes ativos
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Construir e manter relacionamento de longo prazo com os clientes
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Atuar fortemente na retenção e redução de churn
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Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
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Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes
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Garantir uma boa experiência no pós-venda
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Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (vendas, CS, operações)
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Registrar interações e evolução da carteira em CRM
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Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e expansão de receita
Requisitos:
Requisitos
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Experiência prévia como Farmer, Account Manager, Customer Success ou funções similares
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Vivência com gestão de carteira e relacionamento com clientes
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Experiência com vendas consultivas e expansão de contas
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Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares)
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Boa comunicação, organização e visão estratégica
Competências comportamentais-
Perfil relacional e consultivo
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Proatividade e senso de dono
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Capacidade de negociação
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Visão de longo prazo
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Foco em resultados e experiência do cliente
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Diferenciais
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Experiência em empresas B2B, SaaS, agências ou serviços recorrentes
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Experiência com contratos recorrentes e métricas de retenção
