A Ao Pharmacêutico, com mais de 40 anos de tradição em Campinas, está em busca de um(a) profissional para liderar nossa equipe de vendas virtuais.
Se você gosta de desenvolver pessoas, acompanhar resultados e acredita que uma equipe engajada faz toda a diferença no atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.
Missão
Liderar a equipe de vendas virtuais, promovendo um ambiente colaborativo, acompanhando indicadores e garantindo um atendimento de excelência, contribuindo para o crescimento dos resultados da empresa.
Responsabilidades
- Liderar e desenvolver a equipe de vendas virtuais no dia a dia;
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria;
- Realizar feedbacks, treinamentos e acompanhamento individual dos colaboradores;
- Incentivar o desenvolvimento da equipe, promovendo engajamento e foco em resultados;
- Atuar na resolução de conflitos e apoiar a construção de um ambiente de trabalho colaborativo;
- Conduzir negociações e prestar suporte em atendimentos de maior complexidade;
- Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
- Trabalhar em conjunto com outros setores para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente;
- Analisar resultados e propor ações para evolução contínua da operação.
Buscamos alguém que
- Tenha experiência com liderança de equipes de vendas ou atendimento;
- Goste de desenvolver pessoas e acompanhar sua evolução;
- Seja organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a);
- Possua boa capacidade de negociação e resolução de problemas;
- Tenha foco em resultados sem perder a qualidade do atendimento.
Diferenciais
- Experiência em farmácia de manipulação ou drogaria;
- Conhecimento em vendas consultivas;
- Familiaridade com sistemas de atendimento, WhatsApp Business/API e indicadores comerciais.
Modelo de trabalho
Presencial – Cambuí – Campinas/SP
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte (cartão iFood Benefícios)
- Wellhub (Gympass)
- Programas de Saúde (Avus e Starbem)
- Seguro de Vida
- Premiação mensal
- Desconto em fórmulas e produtos
