Olá, nós somos a Jazz!
Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.
Estamos procurando uma pessoa para a posição de Operador de Atendimento para nosso time.
Responsabilidades e atribuições
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Prestar o atendimento aos clientes que entram em contato por telefone e/ou por WhatsApp, de acordo com o perfil da célula / central (SAC ou Televendas);
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Receber, registrar e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes às áreas responsáveis;
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Atender às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento da sua solicitação;
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Ser responsável pelo preenchimento dos casos dos clientes de forma correta e completa, utilizando as ferramentas e sistemas corretamente;
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Sinalizar a supervisão sobre casos e volumes atípicos durante os atendimentos;
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Contornar possíveis atritos e insatisfações do cliente identificando e sinalizando potenciais clientes de acionamento aos Órgãos de Defesa do Consumidor;
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Executar as atividades seguindo os processos estabelecidos para o atingimento dos resultados e metas propostos.
Requisitos e qualificações
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Ensino Médio Completo;
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Ter experiência em atendimento receptivo de SAC ou Vendas;
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Experiência com atendimento via telefone ou chat;
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Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente;
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Agilidade em digitação;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sábado.
Informações adicionais
O que oferecemos:
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Regime de contratação CLT;
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Alelo Refeição;
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Alelo Alimentação;
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Plano de saúde e odontológico Amil;
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Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;
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Wellhub;
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Auxílio creche;
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Day off no mês do aniversário;
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Parcerias educacionais.
Por que vir para Jazz Tech?
Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.
Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.
E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!
Nós somos uma Buildtech financeira que constrói soluções em Cloud Native e agrega valor aos nossos parceiros, por meio de uma avançada biblioteca de API’s.
Somos capazes de gerar soluções B2B práticas e modulares para nossos parceiros crescerem com escalabilidade e segurança. Tudo isso, entregando ao cliente final uma experiência de ponta a ponta!
Site oficial: jazztech.com.br
