AMS | Supply Chain Planning | Projetos Evolutivos
Buscamos um(a) Gerente Sênior de Projetos e Serviços SAP IBP para liderar contratos de AMS, projetos evolutivos e iniciativas de melhoria contínua em ambientes de Supply Chain Planning.
Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade da entrega, a governança dos serviços, a gestão do time e o relacionamento com clientes nacionais e internacionais. Além da experiência em gestão, esperamos um perfil com forte viés técnico-funcional em SAP IBP, capaz de compreender as demandas em profundidade, discutir alternativas de solução com consultores e clientes, apoiar decisões técnicas e assegurar que as entregas estejam conectadas aos processos de negócio.
É uma posição para uma pessoa sênior, com maturidade para atuar como ponto focal entre cliente, liderança executiva, consultores funcionais, times técnicos e parceiros SAP.
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Gerenciar contratos de AMS em SAP IBP, garantindo cumprimento de SLAs, qualidade, previsibilidade e satisfação do cliente.
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Liderar projetos evolutivos, melhorias, rollouts e iniciativas de sustentação em soluções de Supply Chain Planning.
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Gerenciar backlog, prioridades, incidentes, problemas, melhorias, riscos, cronogramas, custos e consumo de horas.
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Atuar como principal interface entre cliente, equipe interna, consultores técnicos/funcionais e stakeholders executivos.
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Conduzir reuniões de status, comitês executivos, alinhamentos operacionais e fóruns de priorização.
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Apoiar tecnicamente a avaliação de demandas relacionadas a SAP IBP, integrações, planning areas, key figures, jobs, dados mestres, visões de planejamento e processos de negócio.
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Garantir que as soluções propostas estejam aderentes às melhores práticas de Demand Planning, S&OP, Supply Planning, Inventory Planning, Response & Supply e planejamento integrado.
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Orientar consultores na análise de causa raiz, definição de solução, documentação, testes e transição para operação.
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Promover governança de AMS, gestão de indicadores, análise de performance, planos de ação e melhoria contínua.
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Apoiar atividades de pré-vendas, estimativas, desenho de escopo, propostas e definição de estratégia de implementação quando necessário.
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Desenvolver o time, apoiando profissionais juniores, plenos e seniores na evolução técnica, comportamental e de relacionamento com o cliente.
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Experiência sólida em gestão de projetos, serviços ou contratos AMS SAP.
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Experiência prática com SAP IBP, seja em implementação, sustentação, evolução ou liderança técnica/funcional.
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Conhecimento técnico-funcional em processos de Supply Chain Planning, como S&OP, planejamento de demanda, planejamento de estoque, capacidade e produção.
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Capacidade de discutir soluções SAP IBP com profundidade suficiente para orientar o time, questionar alternativas e apoiar decisões técnicas.
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Experiência com gestão de incidentes, melhorias, backlog, SLAs, indicadores, governança e comunicação executiva.
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Vivência na liderança de times multidisciplinares, incluindo consultores funcionais, técnicos, integrações e PMO.
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Conhecimento de metodologias de gestão de projetos e serviços, como SAP Activate, PMBOK, Agile, ITIL ou similares.
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Capacidade de atuar em ambientes complexos, com múltiplos clientes, prioridades concorrentes e stakeholders de diferentes níveis hierárquicos.
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Inglês avançado para interação com clientes e equipes globais.
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Disponibilidade para atuação em projetos nacionais e internacionais.
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Certificação em SAP IBP.
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Certificação APICS CPIM, PMP, PMI-ACP, Scrum Master ou equivalente.
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Experiência em módulos como IBP for Demand, S&OP, Response & Supply, Inventory Optimization, Control Tower ou OBP.
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Conhecimento no ecossistema SAP relacionado a Supply Chain, como S/4HANA, APO, PP/DS, aATP, CI-DS, RTI, BTP ou integrações.
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Experiência em projetos internacionais ou atendimento a clientes globais.
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Espanhol para interação com clientes e equipes da América Latina.
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Experiência em pré-vendas, desenho de solução, elaboração de propostas e estimativas.
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Conhecimento em analytics, dashboards, KPIs de supply chain e gestão de performance de serviços.
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Liderança madura, com capacidade de influência e desenvolvimento de pessoas.
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Comunicação clara, objetiva e executiva.
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Forte senso de dono, responsabilidade e orientação a resultados.
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Capacidade analítica para entender problemas complexos e direcionar soluções.
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Boa gestão de prioridades, riscos e conflitos.
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Postura consultiva, com foco em gerar valor para o cliente.
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Organização, disciplina e atenção à qualidade da entrega.
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Facilidade para atuar em ambientes multiculturais, dinâmicos e de alta exposição.
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Interesse genuíno por tecnologia, Supply Chain Planning e evolução contínua.
Pessoa sênior, com experiência em gestão de projetos e serviços SAP, mas que não atue apenas como PM administrativo. Precisa ter profundidade suficiente em SAP IBP e Supply Chain Planning para entender o problema do cliente, orientar o time, apoiar decisões técnicas, conduzir conversas executivas e garantir entregas de qualidade em ambientes de AMS e projetos evolutivos.
