A Cantu INC procura por Assistente de Relacionamento em Itajaí/SC.
Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:
Sou realizador?
Sou obcecado pelo cliente?
Gosto de ser desafiado pelo futuro?
Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!
Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada!
Responsabilidades e atribuições
-
Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados;
-
Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;
-
Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente;
-
Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias;
-
Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área.
Requisitos e qualificações
-
Ensino Médio Completo;
-
Conhecimento em Pacote Office;
-
Boa escrita, dicção verbal e interpretação de texto;
-
Adaptabilidade a mudanças;
-
Facilidade em relacionamento interpessoal;
-
Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes;
-
Agilidade com digitação e manuseio de sistemas;
-
Conhecimento em logística e transporte;
-
Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento;
-
Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM (Customer Relationship Management), chat online, WhatsApp, e-mails e redes sociais.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
-
Segunda à sexta, horário à definir.
Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:
-
Vale alimentação/refeição;
-
Restaurante na empresa;
-
Vale transporte ou Vale Combustível;
-
TotalPass;
-
Plano de saúde: Unimed Seguros, extensível a dependentes legais;
-
Plano odontológico: Sul América, extensível a dependentes legais; ;
-
Crédito Farmácia;
-
Seguro de vida;
-
Desconto na compra de produtos e serviços;
-
Inglês in company (conforme política);
-
Auxílio educação (conforme política);
-
Expertires (nossa plataforma de treinamento);
-
New Value (clube de benefícios corporativos);
-
Ginastica laboral;
-
Programa fale comigo (acompanhamento psicológico);
-
Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar;
-
Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet;
-
PPR (Conforme política de elegibilidade);
-
Incentivo a prática de esportes - Reembolso de corridas.
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.
Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.
Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.
Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!
Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.
#VamosRealizarOFuturo?
