Cargo: Executivo de Contas
Tipo de contratação: CLT/PJ
Modalidade: Híbrido
Local de Trabalho: Região Sul
Formação: Superior
Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimento necessários
Principais atividades
Experiência no setor comercial de TI B2B, com sólida trajetória em gestão e crescimento de contas de grande porte (Segmento Enterprise).
Histórico de Fidelização: Vivência comprovada no gerenciamento de contratos complexos, com foco em retenção e ampliação de escopo de serviços.
Expertise Técnica: Conhecimento em venda de serviços de desenvolvimento sob medida e alocação especializada, preferencialmente com passagens por consultorias de TI de relevância nacional.
Gestão por Indicadores: Experiência prática na utilização de métricas de experiência e satisfação para gerar novos negócios e sustentar parcerias.
Educação: Formação superior completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Indicadores de Sucesso:
Taxa de Expansão de Base: Percentual de crescimento de receita dentro das contas atuais (Up-selling e Cross-selling).
Ocupação de Espaços (White-space Coverage): Número de novas frentes de serviço abertas em clientes onde a Mirante já atua.
Índice de Retenção de Receita (NRR): Garantia de que a receita das contas gerenciadas se mantém e cresce ao longo do tempo.
Conversão de Oportunidades via NPS/XLA: Volume de novos projetos originados a partir de altos índices de satisfação e cumprimento de acordos de experiência.
Pipeline de Renovação: Antecipação e sucesso nas renovações contratuais antes do vencimento
