Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Gerente de Sucesso do Cliente em Florianópolis (Coqueiros).
O Grupo Nunchi vai além de soluções comuns quando o assunto são pessoas. Ouviram as necessidades dos empreendedores e RHs e o Grupo nasceu com o propósito de revolucionar a maneira de fazer gestão de gente, indo além do RH tradicional de apagar incêndio de demandas internas, tornam a área de RH um braço estratégico no contexto organizacional. Realizam transformações através da estruturação da área de gestão de pessoas, utilizando metodologias ágeis e projetos personalizados, entregam para as empresas maior produtividade interna, potencialização da cultura e maior qualidade de contratações.
Responsabilidades:
Liderar um squad multidisciplinar responsável pela performance de uma carteira de clientes. Monitorar diariamente os indicadores de cada clínica através da plataforma proprietária. Acompanhar todo o funil comercial: Leads, Agendamentos, Consultas realizadas, Sinais de cirurgia, Cirurgias realizadas, Faturamento, Ticket médio. Diagnosticar gargalos utilizando playbooks estruturados. Definir prioridades e coordenar ações entre Tráfego Pago, Social Media e equipe da clínica. Garantir que todas as informações sejam lançadas corretamente na plataforma, assegurando a confiabilidade dos indicadores. Construir relacionamento próximo com médicos, secretárias e gestores das clínicas. Desenvolver uma cultura orientada por indicadores e performance. Atuar de forma consultiva para aumentar a conversão e o faturamento dos clientes. Garantir a evolução contínua dos resultados da carteira sob sua responsabilidade.
Atuações anteriores em Gerente de Relacionamento, Coordenador de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente ou Gerente de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Bonificação por Metas
-
Comissões
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
-
Jornada: Horário Comercial de Segunda à Sexta.
