Atuar na linha de frente em atendimentos de emergência, garantindo suporte técnico, segurança, precisão nas informações e cumprimento dos procedimentos operacionais.
Atender ocorrências de emergência conforme protocolos internos.
Realizar triagem e análise inicial das situações reportadas.
Registrar informações em sistema, detalhando horários, ocorrências e medidas tomadas.
Acionar equipes de campo, prestadores ou órgãos competentes quando necessário.
Acompanhar a evolução das ocorrências até a finalização.
Garantir comunicação clara e rápida entre operações, supervisão e clientes.
Operar equipamentos e ferramentas de monitoramento.
Elaborar relatórios simples de atendimento.
Cumprir normas de segurança e procedimentos internos.
