Objetivo do Cargo
Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes, organizando agendamentos, registros e documentações, além de fornecer suporte administrativo para o bom funcionamento da clínica.
Principais Responsabilidades
- Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e empatia.
- Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e exames, presencialmente ou por telefone.
- Realizar cadastros e atualizações de dados dos pacientes no sistema.
- Organizar e manter prontuários físicos e eletrônicos.
- Emitir guias de exames e autorizações junto a convênios médicos, quando necessário.
- Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, mantendo a agenda médica atualizada.
- Fornecer informações claras sobre procedimentos, horários e orientações prévias.
- Realizar cobranças, emitir recibos e notas fiscais, quando aplicável.
- Manter a organização da recepção e colaborar com a equipe em rotinas administrativas.
