Somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente. Somos uma empresa especializada em internet de fibra ótica e telefonia, conectando pessoas, pois isso que nos move,
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de velocidade e de atendimento unificada e otimizada.
Você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.
Se você está buscando um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em inovação e crescimento, aqui é o lugar certo para você!
Atribuições:
- Atendimento ao cliente: responder mensagens via voz e chat;
- Esclarecer dúvidas como: explicar produtos, serviços, prazos;
- Registrar atendimentos (protocolos e encaminhamentos);
- Acompanhar solicitações até o fim do atendimento e revisar;
- Atender mais de um cliente via chat (simultaneamente);
- Realizar testes básicos de conexão (Rádio, ADLS, Fibra);
- Realizar testes básicos de conexão relacionados a aspectos físicos, indagando cliente sobre cabos soltos, desligados e luzes de identificação;
- Consulta de parcelas em atraso, saldo devedor, envio de informações ao cliente.
Requisitos:
- Boa escrita;
- Comunicação eficiente;
- Agilidade no atendimento;
- Organização;
- Conhecimento básico de informática;
- Capacidade de resolver problemas;
- Atenção aos detalhes;
- Facilidade para aprender sistemas.
Pagamento: R$2.188,16 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
