Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?
Estamos selecionando Assistente de Atendimento ao Consumidor que tenha um perfil organizado, comunicativo e engajado com as atividades do setor de atendimento comercial e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.
Se você tem familiaridade com a área, queremos conhecer você.
#VemSerEmpresasTodeschini
Responsabilidades e atribuições
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Responsável por efetuar e atender ligações ou mensagens de consumidores, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente;
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Monitorar e conduzir os atendimentos do início ao encerramento, assegurando a qualidade, satisfação do consumidor, atendendo aos prazos e diretrizes da área;
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Responsável por interagir de forma proativa com consumidores, representações e áreas internas, por meio de reuniões e plataforma de atendimento, assegurando a resolução eficaz e a finalização dos atendimentos;
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Acompanhar o andamento de cada operação e atendimentos, fornecendo informações que subsidiem na tomada de decisões;
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Realizar a conferência de documentos e evidências, assegurando a conformidade e o andamento dos pagamentos de serviços prestados;
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Realizar treinamentos e fornecer orientações, sempre que necessário, para os públicos envolvidos, garantindo o alinhamento sobre os processos, o atendimento e a utilização das ferramentas;
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Fazer uso dos sistemas internos, para garantir o alinhamento e a efetividade das atividades da área.
Requisitos e qualificações
Se você:
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Tem ensino superior em andamento ou concluído em administração, gestão empresarial, processos gerenciais, gestão da qualidade, marketing, gestão comercial, gestão de vendas, ou áreas afins
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Possui conhecimento em Pacote Office - Excel, Word, Power Point
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Tem habilidade na comunicação escrita e verbal
#VemSerEmpresasTodeschini
Informações adicionais
O que temos para você:
Programa Participação Resultados (PPR)
Plano Previdência Privada
Incentivo Educação
Restaurante (almoço)
Lanche (café da manhã)
Programa Rancho
Torta de aniversário
Plano de Saúde
Atendimento Médico e Odontológico na empresa
Creche
Cesta de natal
Natal para os filhos dos colaboradores
Horário de trabalho:
07h20 às 17h18 (segunda a sexta)
Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem em inovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.
Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.
Fazem parte das empresas Todeschini:
Todeschini | Italínea | Criare - Móveis Planejados
Móveis Carraro - Móveis seriados
Todescredi - Financeira
Todesmade - Serraria
As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social.
Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas:
- Pessoas respeitadas e valorizadas.
- Gestão compartilhada.
- Relacionamentos duradouros.
- Sustentabilidade.
- Ética.
Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, #vemserempresastodeschini
