Transforme a gestão pública com tecnologia e propósito. Venha fazer parte de um time que acredita na inovação como ferramenta para mudar realidades.
Há mais de duas décadas, a Integrativa impulsiona a transformação digital na gestão pública. Desenvolvemos soluções inovadoras que trazem agilidade, transparência e eficiência para Prefeituras, Autarquias e Conselhos.
Se você busca impactar a sociedade através da tecnologia e fazer a diferença, junte-se a nós. Na Integrativa, sua paixão por inovação encontra um propósito.
Como Analista de Field Service, você atuará na linha de frente da operação, sendo o principal ponto de contato entre a Integrativa e os clientes — instalando, configurando e garantindo que nossas soluções funcionem perfeitamente onde são mais necessárias.
Responsabilidades e Atribuições
- Suporte Presencial: Realizar o atendimento técnico in loco, garantindo a estabilidade das soluções e infraestrutura básica.
- Implantação de Sistemas: Instalar e configurar nossos softwares e soluções junto aos usuários finais.
- Treinamento: Capacitar servidores públicos para que utilizem nossas ferramentas com autonomia e eficiência.
- Gestão de Prazos: Acompanhar cronogramas de visitas e garantir o cumprimento dos prazos acordados.
- Ponte Técnica: Coletar requisitos operacionais e registrar chamados detalhados, servindo de elo entre o cliente e nossa equipe interna de desenvolvimento.
- Documentação: Elaborar manuais, relatórios de visita e documentar procedimentos técnicos realizados.
Requisitos e Qualificações
Até 2 anos de experiência em implantação de sistemas, suporte técnico ou área jurídica.
Ensino técnico e/ou superior (cursando ou concluído) em TI, Gestão Pública, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Possuir CNH categoria B e ter disponibilidade para viagens frequentes.
Facilidade com tecnologia e interesse em aprender;
Noções de parametrização de sistemas, documentação técnica e atendimento ao cliente.
Excelente comunicação (para ensinar e ouvir), foco total na experiência do cliente.
Organização para acompanhar múltiplas tarefas e prazos.
Atenção aos detalhes na execução e documentação.
Proatividade e postura colaborativa.
Benefícios
PPR (Programa de Participação nos Resultados)
Vale transporte, Vale Alimentação
Auxílio Cultura, Auxílio Bem-Estar
Assistência odontológica, 50% Assistência médica oferecida pela empresa
Day-off no seu aniversário, Seguro de Vida em Grupo, WellHub e Auxílio creche para filhos com até 6 anos.
