Assistente de Laboratório – Central de Atendimento
Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e que gosta de trabalhar com processos bem definidos? Tem facilidade para lidar com demandas simultâneas, gosta de atendimento e busca atuar em um ambiente colaborativo e com propósito? Então essa oportunidade pode ser para você.
1. Quem buscamos
- Profissionais organizados, responsáveis e com boa capacidade de acompanhamento de demandas.
- Pessoas que gostem de rotina, processos e atendimento ao cliente interno e externo.
- Perfil colaborativo, com atenção aos detalhes e senso de prioridade.
- Profissionais com boa comunicação e agilidade na resolução de problemas.
2. O que você vai fazer
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, acompanhando solicitações até o desfecho.
- Monitorar pendências, atrasos e urgências de exames, garantindo tratativas ágeis.
- Registrar, acompanhar e analisar interações, reclamações e não conformidades do atendimento.
- Interagir com áreas técnicas e administrativas para solução de demandas.
- Apoiar a gestão do setor com controles, relatórios e acompanhamento de indicadores.
- Contribuir com melhorias nos processos e fluxos do atendimento.
3. O que esperamos de você
- Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de processos.
- Conhecimento básico a intermediário em Excel.
- Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplas demandas.
- Diferencial: experiência em atendimento na área da saúde, laboratório ou coleta.
4. Requisitos
- Desejável formação técnica ou superior na área da saúde (concluída ou em andamento).
- Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
- Diferencial: vivência em laboratório de análises clínicas ou coleta.
5. O que oferecemos
- Vale Alimentação/Refeição;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo);
- Plano odontológico OdontoPrev ou Rede Dental;
- TotalPass para bem-estar e saúde física;
- Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito (psicólogo, pronto atendimento e nutricionista);
- Day Off: uma folga no mês do aniversário;
- Clube de Descontos: parceria com faculdades e escola de idiomas.
- Oportunidade de desenvolvimento em um laboratório de referência.
6. Horário de trabalho
Terça a sexta, das 07h às 17h30, e sábado, das 07h às 13h15.
7. Quem somos:
Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio – Lab to Lab.
Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras.
Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas.
Como laboratório exclusivo de Apoio, disponibiliza aos seus clientes uma equipe de profissionais altamente qualificados, aptos a oferecer toda a assistência científica e suporte técnico requeridos. Dessa forma, está sempre na posição de parceiro dos seus clientes.
Se você valoriza organização, proatividade e gosta de enfrentar desafios, envie seu currículo agora mesmo e venha fazer parte da nossa equipe!
