Vaga: Assistente de SAC
Descrição: Estamos em busca de um Assistente de SAC para integrar nossa equipe e atuar no atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e resolução de problemas de forma eficiente.
Responsabilidades:
- Dar suporte nas rotinas do SAC;
- Realizar a entrada e o acompanhamento de notas fiscais de garantia e devolução
- Emitir relatórios de indicadores e análise de performance
- Apoiar as tratativas do SAC e o controle dos atendimentos
- Emitir notas fiscais quando necessário
- Monitorar prazos e níveis de serviço (SLA)
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
- Organização e atenção aos detalhes.
