A Shift Mobilidade está em busca de um(a) Analista de Sinistro para atuar na gestão e acompanhamento dos processos de sinistros da frota, garantindo agilidade, conformidade e rastreabilidade em todas as etapas do processo.
O profissional será responsável por conduzir as atividades relacionadas ao recebimento, análise, regulação, liquidação e encerramento dos sinistros, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos, a conformidade contratual e a redução de falhas operacionais.
Principais responsabilidades:
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Receber, registrar e acompanhar ocorrências de sinistros;
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Analisar documentações e informações relacionadas aos eventos;
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Realizar o acompanhamento dos processos de regulação e liquidação;
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Garantir a correta rastreabilidade das decisões e registros dos processos;
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Controlar prazos e assegurar o cumprimento dos fluxos estabelecidos;
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Elaborar relatórios e controles para acompanhamento dos indicadores da área;
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Atuar em conjunto com as áreas operacionais e administrativas para resolução dos casos;
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Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos de sinistro.
Requisitos:
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Ensino Médio completo;
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Experiência em atividades relacionadas à área de sinistros, atendimento ou processos administrativos;
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Conhecimento em Pacote Office;
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Disponibilidade para atuação em ambiente operacional com atendimento 24 horas.
Perfil comportamental desejado:
Buscamos um profissional organizado, analítico e proativo, com boa comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas. É fundamental possuir senso de responsabilidade, comprometimento com processos e foco na qualidade e agilidade das entregas.
