VAGA — TÉCNICO DE IMPLANTAÇÃO DE CAMPO
São Paulo/SP
A Automação 2000 está em busca de um profissional técnico, organizado e com excelente postura para atuar com implantação de sistemas, equipamentos e suporte técnico em campo.
Buscamos alguém com perfil executor, foco em solução e boa comunicação para representar a empresa presencialmente junto aos clientes, garantindo uma experiência de implantação eficiente, profissional e humanizada.
SOBRE A FUNÇÃO
O profissional será responsável por implantar sistemas e equipamentos, realizar treinamentos, prestar suporte técnico externo e garantir o correto funcionamento operacional dos clientes.
A rotina envolve atendimentos presenciais em clientes da região de São Paulo, atuando tanto em implantações quanto em manutenções e suporte técnico.
Também será necessário atuar internamente em algumas demandas operacionais, suporte e alinhamentos técnicos.
RESPONSABILIDADES
Implantação de sistemas e equipamentos
Configuração e parametrização de sistemas PDV
Testes operacionais e validação final
Treinamento de clientes
Atendimento técnico presencial
Diagnóstico e resolução de problemas
Manutenção preventiva e corretiva
Troca e configuração de periféricos
Organização de agenda técnica
Registro de atendimentos e relatórios
Controle de ferramentas e equipamentos
Suporte técnico em situações emergenciais
Atendimento consultivo e humanizado ao cliente
SISTEMAS E TECNOLOGIAS UTILIZADAS
Sistemas: TOTVS FOOD SERVICE, CONNECTSTORE, XTAG, RHID E SECURITYID
TEF
SQL
Redes Mikrotik
Impressoras Bematech e Elgin
Windows
Android (básico)
AnyDesk / TeamViewer
Sistemas internos e ferramentas de suporte
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Experiência com implantação técnica em campo
Experiência com suporte técnico externo
Conhecimento em redes e infraestrutura básica
Conhecimento em sistemas PDV
Conhecimento em configuração de periféricos
Conhecimento em diagnóstico técnico
CNH categoria B obrigatória
Experiência dirigindo diariamente
Boa comunicação e postura profissional
Organização e responsabilidade
Facilidade para lidar com clientes
Disponibilidade para rotina externa
DIFERENCIAIS
Experiência com automação comercial
Experiência no segmento food service
Experiência em varejo
Conhecimento fiscal
Conhecimento em TEF
Curso técnico em TI, redes ou áreas correlatas
Facilidade com tecnologia
Boa escrita e documentação técnica
PERFIL COMPORTAMENTAL IDEAL
Buscamos um profissional que seja:
Organizado
Proativo
Calmo sob pressão
Comunicativo
Analítico
Executor
Responsável
Adaptável
Focado em solução
Com boa inteligência emocional
Com postura profissional e senso de dono
PERFIL QUE NÃO SE ADAPTA À VAGA
Pessoas desorganizadas
Perfis acomodados
Quem não gosta de atendimento ao cliente
Pessoas sem senso de urgência
Técnicos com baixa comunicação
Perfis sem autonomia
Pessoas que não lidam bem com pressão operacional
Pessoas sem responsabilidade com horários e processos
MODELO DE TRABALHO
Atuação híbrida entre ambiente interno e campo
Atendimento presencial em clientes na região de São Paulo
Utilização de carro da empresa para deslocamentos
Escala 5x2
Plantão de sobreaviso 1 vez por mês aos finais de semana
HORÁRIO
Segunda a sexta-feira
Das 08h00 às 17h00
BENEFÍCIOS
Notebook fornecido pela empresa
Carro da empresa (exclusivo para atendimento nos clientes)
Variável por performance
Pagamento de horas de sobreaviso no plantão
Ambiente de aprendizado contínuo
Possibilidade de crescimento profissional
CRESCIMENTO
Possibilidade de evolução para:
Implantador Sênior
Supervisor Técnico
Coordenador Técnico
LOCALIZAÇÃO
Endereço da empresa: Rua Urbano Duarte, 529 - Casa Verde - CEP 02523-000
Desejável residir próximo à empresa
Preferencialmente em um raio de até 15 km.
O QUE ESPERAMOS NOS PRIMEIROS 90 DIAS
30 dias
Aprender processos internos
Entender sistemas e operação
Acompanhar implantações e atendimentos
60 dias
Executar implantações supervisionadas
Resolver chamados simples
Atuar com maior independência
90 dias
Realizar atendimentos com autonomia
Garantir boa experiência do cliente
Cumprir padrões técnicos e operacionais da empresa
DIFERENCIAL DA AUTOMAÇÃO 2000
Valorizamos profissionais que:
gostem de aprender
tenham foco em solução
trabalhem com responsabilidade
tenham postura profissional
saibam trabalhar em equipe
gostem de tecnologia e evolução contínua
Nosso foco é crescimento sustentável, excelência operacional e atendimento humanizado.
Pagamento: R$3.700,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
