Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
O operador atende ligações de clientes via chat, whats, esclarece dúvidas, registra informações no sistema e busca resolver problemas ou encaminhar solicitações. Também abre chamados para o nível dois, atualiza dados e atua para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiencia. Atende até 6 telas, mantendo o padrão de qualidade e resolutividade.
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
Candidate-se e venha fazer parte!
#LI-CA1
Responsabilidades e atribuições
-
Atendimento de chat;
-
Abertura de chamados internos.
Requisitos e qualificações
-
Ter no mínimo 18 anos de idade;
-
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
-
Boa comunicação;
-
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
-
Desejável experiência com atendimento de Vendas;
-
Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
-
Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.664,00
Horário de Trabalho
-
A confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista)
Jornadas de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos
Benefícios
-
Vale Transporte
-
Vale refeição e/ou vale alimentação;
-
Seguro de Vida;
-
Auxílio funeral;
-
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
-
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
-
Desconto em Produtos;
-
Assistência Odontológica;
-
Convenio Telemedicina;
-
Plano de carreira;
-
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
-
Plano Pet;
-
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
