Descrição e Responsabilidades:
Horário: Seg a Sex 08H as 17H ou 09H as 18H (sáb 08H as 12H ou 13H as 17H)
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Responsabilidades
- Receber os novos clientes, prestar atendimento e orientações iniciais;
-
Receber e solicitar documentações necessárias para andamento dos pedidos dos clientes;
-
Lnaçar informações e solicitações dos clientes no sistema;
-
Atender e registrar solicitações de clientes e garantir o acompanhamento eficiente dos chamados.
- Organizar e atualizar documentos administrativos com o uso de Pacote Office, assegurando a integridade das informações.
- Controlar agendas e compromissos, otimizando o fluxo de trabalho da equipe.
- Gerenciar correspondências eletrônicas e telefônicas, mantendo comunicação clara e profissional;
-
Colaborar com equipes internas para aprimorar processos de atendimento;
- Comunicar feedbacks dos clientes para os setores responsáveis;
Requisitos:
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando em Administração, Gestão ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
- Domínio do idioma português, com comunicação clara e eficaz.
- Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
-
Sólida vivência com Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Capacidade de utilizar ferramentas de gestão de chamados e controle administrativo.
Competências
- Habilidade para comunicação empática e atendimento ao cliente.
- Organização e proatividade na resolução de problemas.
- Trabalho em equipe e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
- Comprometimento com qualidade e eficiência nas tarefas.
Benefícios:
Benefícios internos, Cesta básica, Vale-alimentação, Vale-transporte
