Responsável pela gestão das plataformas, integrações e capacidades de CRM, campanhas, personalização e automação de marketing do Banco, garantindo a evolução do ecossistema de relacionamento com clientes, a orquestração de jornadas e a execução de ações comerciais e de comunicação nos diferentes canais digitais e de mensageria.
Responsabilidades e atribuições
A posição terá papel estratégico e de liderança sobre soluções que sustentam segmentação, personalização, integração entre canais, mensuração, automação e gestão de ofertas, conectando áreas de negócio, tecnologia, marketing, growth e atendimento comercial.
Siglas:
-
CXP: camada de integração entre canais e sistemas do banco com o ecossistema de campanhas do CRM;
-
PED (Adobe Target): segmentação e personalização de campanhas nos canais digitais;
-
GPC (Adobe Campaign): campanhas para canais de mensageria;
-
FAM (Insider One): automação de marketing para Growth e Financeira, além de segmentação e personalização em canais de mensageria;
-
GCJ : gestão de eventos, coleta de dados e tagueamento server side para Adobe/Target;
-
DYN (Microsoft Dynamics): suporte ao planejamento B2B e à gestão do relacionamento no contexto do Safra Invest;
-
AAC: gestão de ações e ofertas para Pessoa Física exibidas no Cockpit;
-
GMK: gestão de ações e ofertas para Pessoa Jurídica exibidas no Cockpit.
Requisitos e qualificações
Experiência com gestão de times de TI com foco em CRM.
Informações adicionais
-
Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
-
Oportunidade de encarreiramento;
-
Vale Refeição e Vale Alimentação;
-
Vale Transporte;
-
Convênio médico e odontológico;
-
Seguro de Vida;
-
Condições especiais em nossos produtos financeiros;
-
Auxílio Creche / Babá;
-
Incentivo educacional;
-
Totalpass;
-
J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).
VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE ESPECIALISTAS!
Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.
Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.
Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.
#SejaEspecialista #SejaSafra #VenhaSerSafra
