Conheça a AndroClinic Brasil
A AndroClinic Brasil é referência nacional em saúde masculina, oferecendo tratamentos personalizados com foco em excelência, privacidade e atendimento humanizado. Desde 2016, impactamos positivamente a vida de milhares de pacientes por meio de uma jornada de cuidado diferenciada e orientada a resultados.
Buscamos um(a) profissional com excelente comunicação, perfil acolhedor e foco no relacionamento com pacientes para atuar no acompanhamento da jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-atendimento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes;
- Recepcionar pacientes e garantir uma experiência acolhedora e humanizada;
- Acompanhar a jornada do paciente, realizando follow-ups e orientações;
- Agendar, confirmar e organizar consultas e procedimentos;
- Realizar cadastros e atualizações de informações em sistema;
- Apoiar médicos e demais profissionais nas demandas administrativas;
- Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação dos pacientes;
- Atuar na retenção e relacionamento com pacientes ativos;
- Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário;
- Manter prontuários e registros atualizados;
- Auxiliar na organização da clínica e dos processos internos.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais
- Experiência em clínicas médicas, estéticas ou área da saúde;
- Vivência com atendimento via WhatsApp Business e CRM;
- Experiência em pós-venda ou Customer Success;
- Conhecimento em indicadores de atendimento.
Competências Comportamentais
- Empatia e escuta ativa;
- Comunicação clara e acolhedora;
- Organização;
- Proatividade;
- Inteligência emocional;
- Senso de urgência;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Discrição e confidencialidade.
Oferecemos:
- Um ambiente de trabalho acolhedor;
- Day off de Aniversário.
Detalhes da Vaga:
- Tipo de Contrato: PJ
- Formato: Presencial
- Remuneração: R$ 4.000,00
- Local de trabalho: Alameda Grajaú, 129 - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06454-050
