Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Líder de Entrega para liderar e coordenar todo o fluxo do processo de entrega de veículos novos, garantindo cumprimento rigoroso dos padrões estabelecidos pela montadora e pela empresa. Assegurar que o cliente viva uma experiência de entrega qualificada, fluida e encantadora, contribuindo diretamente para os indicadores de satisfação (ISC) e para a eficiência operacional do setor.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
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Organizar o quadro diário de entrega, com base nos relatórios de agendamentos, garantindo cronograma atualizado para todos os envolvidos (consultores, equipe de preparação, administrativo e gestão).
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Monitorar continuamente o fluxo de agendamentos desde a marcação até a finalização do processo, garantindo aderência ao Padrão de Entrega da montadora.
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Verificar o planejamento de entrega de veículos através dos relatórios emitidos no sistema corporativo da montadora, otimizando tempo e recursos para melhor experiência do cliente.
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Preparar e atualizar relatórios de entrega conforme diretrizes da montadora, mantendo organização e arquivamento estruturado dos documentos obrigatórios.
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Garantir a realização da entrega conforme o Padrão Técnico da Montadora, assegurando que todos os itens, apresentações e procedimentos sejam cumpridos corretamente.
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Acompanhar e orientar a equipe responsável pelo processo, garantindo clareza das responsabilidades e excelência na apresentação dos veículos.
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Assegurar que o veículo esteja em perfeitas condições estéticas, documentais e funcionais antes da entrega ao cliente.
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Contribuir diretamente para o aumento e manutenção do índice de satisfação do cliente (ISC), atuando com cordialidade, técnica e foco em encantamento.
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Controlar a chegada dos veículos novos da montadora, conferindo manuais, acessórios e demais itens, registrando no sistema corporativo.
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Encaminhar veículos para a Primeira Revisão dentro das diretrizes da montadora, garantindo a execução das verificações obrigatórias antes da entrega.
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Acompanhar eventuais pendências (acessórios, documentação, vistoria, preparação) e garantir sua resolução dentro dos prazos do cronograma.
Requisitos e qualificações
Se você:
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Possui o ensino médio completo;
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Experiência anterior no setor automotivo em atividades de entrega de veículos, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
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Vivência em liderança operacional;
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Processos de entrega definidos pela montadora;
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Pacote Office básico;
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Técnicas de atendimento ao cliente
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Imprescindível ter habilidade para dirigir e possuir CNH B Ativa.
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Conhecimento Básico de Mecânica Automotiva será um diferencial.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
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Organização e gestão de tempo
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Comunicação clara e empática
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Capacidade de liderança e influência
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Foco em experiência do cliente
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Atenção aos detalhes
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Proatividade e solução de problemas
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Trabalho colaborativo
Informações adicionais
O que oferecemos:
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Salário compatível com o mercado;
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Plano de Saúde;
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Plano Odontológico;
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Vale Refeição ou Alimentação;
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Vale Transporte;
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Seguro de Vida;
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WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
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Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
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Universidade Corporativa;
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Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
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Programa de Atenção à Gestante;
Auxilio Creche.
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NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:
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Ambiente acolhedor e diverso;
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Constante crescimento profissional e pessoal;
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Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
