Já pensou em começar (ou acelerar) sua carreira em um lugar que estimula a inovação todos os dias?
A Doutor-IE é uma empresa referência em tecnologia automotiva no Brasil e, com muito orgulho, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina, com premiação no ranking GPTW.
Aqui, ser um Doctor é fazer parte de um time movido por propósito, inovação e entrega de valor real. Acreditamos em uma cultura com ética, transparência, evolução constante e foco na experiência do cliente — e isso também vale para a experiência de quem trabalha com a gente.
Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Sucess Júnior!
Buscamos pessoas proativas, curiosas e entusiasmadas para aprender e contribuir. A carga horária é de 40 horas semanais, em modelo presencial, porque acreditamos que, juntos, somos ainda melhores.
Perfil que Focamos:
- Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;
- Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;
- Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas;
- Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.
Atitudes que Esperamos de Você:
- Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo;
- Inserir novos clientes na base de dados;
- Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos;
- Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.
Etapas do Processo Seletivo
1. Entrevista online
2. Entrevista presencial
3. Dinâmica + teste técnico
4. Teste de lógica
5. Entrevista com o fundador da empresa
6. Proposta
