Técnico de Suporte Jr | Braga Soluções em TI
Desde 1999, a Braga Soluções em TI oferece soluções personalizadas para empresas de diversos segmentos. Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para atuar no atendimento aos usuários, suporte técnico e apoio às rotinas de infraestrutura de TI.
Atividades:
Atendimento e suporte remoto e presencial aos usuários;
Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows;
Configuração de e-mail corporativo e impressoras de rede;
Abertura, acompanhamento e atualização de chamados;
Suporte básico em hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos);
Apoio em atividades relacionadas a redes e infraestrutura;
Controle e documentação de ativos de TI;
Diagnóstico e resolução de incidentes dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos:
Conhecimento básico em hardware e manutenção de computadores;
Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais Windows;
Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e cabeamento);
Conhecimento em Pacote Office e ferramentas corporativas;
Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico;
Conhecimento básico em Active Directory e permissões de acesso;
Noções de segurança da informação e antivírus;
Boa comunicação e trabalho em equipe.
Diferenciais:
Conhecimento em infraestrutura de redes;
Experiência com ferramentas de gestão de chamados;
Vivência em ambientes corporativos de TI;
Interesse em desenvolvimento técnico e aprendizado contínuo.
Perfil:
Comunicação clara e cordial;
Proatividade na identificação e resolução de problemas;
Organização e responsabilidade;
Comprometimento com prazos e cumprimento de SLA;
Facilidade para trabalhar sob pressão e priorizar demandas;
Postura profissional e ética;
Atenção aos detalhes e perfil analítico;
Pontualidade e disciplina;
Empatia e foco no bom atendimento ao usuário.
Pagamento: Até R$2.557,59 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
