A Almah nasceu em 2017 para simplificar a vida das administradoras de condomínios com uma plataforma de gestão condominial ágil e eficiente. Desenvolvida a partir das dores reais de uma administradora referência em Brusque/SC, nossa solução reúne em um só lugar as principais tarefas da rotina condominial, facilitando atividades como pagar contas, emitir boletos, controlar a inadimplência e acompanhar extratos bancários.
Hoje, impactamos mais de 500 mil unidades condominiais e, como empresa integrante do Porter Group, seguimos crescendo. Mas esse crescimento só faz sentido se continuarmos oferecendo a melhor experiência possível para quem já confia no nosso trabalho, e a posição de Assistente de Relacionamento ao Cliente (Customer Sucess) tem um papel fundamental nesse cuidado e acompanhamento!
- Acompanhar e operar os processos de pagamento, garantindo que as remessas sejam processadas corretamente;
- Analisar ocorrências e erros operacionais, identificando causas e apoiando na resolução dos problemas;
- Monitorar possíveis instabilidades nos serviços, comunicar impactos aos clientes e acompanhar indicadores de resolução;
- Abrir, acompanhar e garantir o andamento de chamados junto às áreas internas e parceiros;
- Apoiar a criação, melhoria e documentação de processos operacionais.
- Experiência com relacionamento ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com tecnologia e aprendizado de novas ferramentas;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades.
- Domínio Google Workspace.
- Conhecimento em gestão condominial;
- Conhecimento de indicadores da área de CS.
- Vale-alimentação;
- Vale transporte;
- Bônus mensal por performance (após período de experiência);
- Oportunidade de crescer e se desenvolver em uma empresa em expansão.
- Gestão próxima e horizontal, com abertura para conversar com diferentes níveis da empresa.
- Café fresquinho e frutas à vontade no escritório.
- Contratação CLT;
- Trabalho presencial (Brusque/SC);
- 8h30 às 18h, de segunda à sexta-feira.
- Entrevista com Gente e Gestão;
- Entrevista com Liderança;
Valorizamos o tempo e interesse de quem escolhe participar do nosso processo seletivo. Por isso, analisamos cada inscrição com atenção e fazemos questão de dar uma devolutiva sobre a continuidade no processo seletivo.
- Nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas! Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, respeitando as diferentes necessidades e criando condições para que cada profissional possa desenvolver seu potencial conosco.
- ️ Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso dos seus dados.
