DESCRIÇÃO DA VAGA: Atuar no gerenciamento e suporte técnico de atividades relacionadas à operação, manutenção e serviços em equipamentos de alta complexidade, contribuindo para a disponibilidade, confiabilidade e qualidade dos atendimentos realizados. Será responsável pela coordenação das rotinas de trabalho, suporte a demandas técnicas de maior complexidade, análise de falhas, acompanhamento de manutenções e condução de tratativas para melhoria dos serviços. Também atuará no acompanhamento de pontos específicos dos contratos, gerenciamento de não conformidades, custos e interfaces com clientes internos, externos, fornecedores e equipes de apoio. Capacidade de coordenar grupos de trabalho e gestão de processos, priorizar demandas e apoiar tecnicamente a execução das atividades.
Responsabilidades e atribuições
-
Coordenar as atividades de operação, manutenção e serviços em equipamentos de alta complexidade, assegurando a disponibilidade, confiabilidade e desempenho dos ativos.
-
Prestar suporte técnico às equipes de campo na análise e solução de falhas, definindo ações corretivas e preventivas.
-
Planejar, acompanhar e controlar a execução de manutenções preventivas, preditivas e corretivas, garantindo o cumprimento dos cronogramas.
-
Realizar análises técnicas de falhas, identificando causas raiz e propondo planos de ação para eliminação de recorrências.
-
Gerenciar não conformidades técnicas, acompanhando a implementação e eficácia das ações corretivas.
-
Monitorar indicadores de desempenho, disponibilidade, confiabilidade, qualidade e produtividade, propondo ações de melhoria contínua.
-
Acompanhar pontos críticos dos contratos de prestação de serviços, assegurando o atendimento aos requisitos técnicos, prazos e níveis de serviço (SLA).
-
Controlar custos relacionados às atividades de manutenção e serviços, buscando otimização de recursos e eficiência operacional.
-
Coordenar e priorizar as demandas técnicas, distribuindo atividades conforme criticidade e disponibilidade dos recursos.
-
Atuar como interface técnica entre clientes, fornecedores, áreas internas e equipes de apoio, garantindo alinhamento e resolução das demandas.
-
Elaborar relatórios técnicos, pareceres e documentação referente às atividades executadas e às ocorrências registradas.
-
Apoiar a especificação técnica de materiais, componentes e serviços necessários à manutenção dos equipamentos.
-
Participar da implantação de melhorias em processos, procedimentos e metodologias de manutenção, visando aumento da confiabilidade dos equipamentos.
-
Orientar tecnicamente equipes operacionais, promovendo a disseminação de boas práticas e o desenvolvimento técnico dos profissionais.
-
Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos durante a execução das atividades.
-
Participar de reuniões técnicas com clientes e fornecedores para alinhamento de escopos, acompanhamento de contratos e resolução de demandas complexas.
-
Conduzir grupos de trabalho e apoiar a gestão dos processos da área, promovendo a padronização e a melhoria contínua das atividades.
-
Apoiar tecnicamente projetos de modernização, retrofit e melhorias em equipamentos, avaliando soluções e sua viabilidade técnica.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
-
Superior completo em Engenharia Elétrica, Mecânica, Produção ou correlatas.
-
Experiência em suporte técnico, manutenção, assistência técnica ou serviços em equipamentos industriais de média/alta complexidade.
-
Experiência com análise de falhas e acompanhamento de atividades técnicas em campo e/ou backoffice.
-
Vivência com coordenação de atividades, priorização de demandas e interface com diferentes áreas.
-
Experiência no relacionamento com clientes internos e externos.
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
-
Inglês intermediário/avançado
-
Conhecimento em acompanhamento de custos, ações corretivas, metas e etc.
-
Técnicas de negociação.
-
Conhecimento em leitura e interpretação de documentos técnicos.
-
Conhecimento em sistemas de gestão e ferramentas corporativas, como SAP, pacote Office e plataformas de controle de processos/documentos.
HABILIDADES PESSOAIS: Bom relacionamento interpessoal e com clientes, resiliência, boa capacidade analítica e de tomada de decisão, facilidade com números/cálculos, criatividade, comunicação, flexibilidade, proatividade e organização.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
Participação nos resultados;
Previdência privada;
Plano de saúde e odontológico;
Alimentação subsidiada;
Ambulatório interno;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens;
Horário flexível;
Treinamentos;
Convênio com creches;
Seguro de Vida;
Associação recreativa, dentre outros.
A WEG cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela. Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar.
Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.
Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.
Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todas as partes interessadas.
Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução.
Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes.
Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa.
