Assistente Administrativo | Logística
Você gosta de resolver problemas, trabalhar com organização e fazer a diferença na experiência do cliente? Tem interesse por tecnologia, melhoria de processos e deseja atuar em uma empresa que movimenta milhares de pedidos todos os meses?
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar nosso time de Logística, com atuação voltada ao atendimento de ocorrências, trocas e acompanhamento de pedidos provenientes dos nossos canais digitais. Procuramos uma pessoa organizada, ágil, empática e com facilidade para lidar com diferentes situações, sempre colocando a experiência do cliente no centro das decisões.
Atividades
- Realizar o atendimento e acompanhamento de ocorrências relacionadas a pedidos de e-commerce e marketplaces;
- Atuar nos processos de trocas, devoluções, reembolsos e produtos com divergências;
- Monitorar entregas, atrasos e tratativas junto às transportadoras;
- Registrar, acompanhar e concluir chamados internos e externos;
- Prestar suporte às áreas de Atendimento, Logística e Operações;
- Realizar contato com clientes para atualização de status e resolução de demandas;
- Atualizar sistemas, planilhas e indicadores da área;
- Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
Requisitos
- Ensino Médio completo (superior cursando será considerado um diferencial);
- Experiência anterior em atividades administrativas, atendimento ao cliente, logística ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais;
- Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
Diferenciais
- Experiência em e-commerce, marketplaces ou operações logísticas;
- Conhecimento em processos de troca, devolução e atendimento ao cliente;
- Vivência com plataformas como Mercado Livre, Dafiti, Netshoes e similares;
- Interesse por tecnologia, automações e Inteligência Artificial;
- Perfil analítico e voltado para melhoria contínua.
O que buscamos
Estamos procurando uma pessoa comprometida, colaborativa e que tenha satisfação em solucionar problemas. Valorizamos profissionais resilientes, com senso de urgência, postura positiva e vontade de crescer junto com a empresa.
Benefícios
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale-refeição (sem desconto no salário)
- Vale-transporte (sem desconto no salário)
- PLR anual
- Programa de Aceleração Salarial
- Descontos exclusivos nos produtos da empresa
Informações da vaga
- Tipo de vaga: Efetivo CLT;
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48, com 1 hora de intervalo;
- Local: Bairro Rebouças, região central de Curitiba.
Nosso escritório está localizado em uma das regiões mais acessíveis da cidade, próximo a restaurantes, cafés, mercados e diversas opções de serviços, oferecendo praticidade para o dia a dia.
Local do trabalho: Presencial
