Vaga: Supervisor de Atendimento Descrição:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento em nossa empresa. O supervisor será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Liderar a equipe de atendimento, orientando e acompanhando as atividades diárias
- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
- Realizar feedbacks e treinamentos para a equipe
- Resolver situações complexas de atendimento
Requisitos:
- Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Capacidade de resolução de problemas
- Orientação para resultados e foco no cliente
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana, se necessário
